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Pari bon mais compté comme faux !

 
n°22361
DaDouhd91
Posté le 13-02-2012 à 18:07:17  profilanswer
 

Bonjour
 
voila je suis inscris depuis peut sur unibet, jai fais un pari sur du tennis (plus de 9.5 jeux dans le premier set sur le match Kuznetsova / Martinez) et je nest pas recus mes gains ! pire encore quand je vais sur mes historique des paris il apparait comme si j'avais eu faux ! alors qu'il y a eut 7/5! se fait bien plus de 9.5 !
 
comment faire pour récupéré mon argent? quelqu'un a déjà eu un prombleme comme sa ?  
 
Je leur est envoyé un mail avec un screenshoot de tout sa mais c'est suffisant ? en plus on peut même pas les appelé...
 
Merci d'avance pour vos réponses

mood
Parier en ligne
Posté le 13-02-2012 à 18:07:17  profilanswer
 

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n°22362
Louartu1
Il est propre mon chat :o
Avatar
Posté le 13-02-2012 à 18:29:59  profilanswer
 

Bonjour,
 
S'il y a eu 7/5 alors l'argent sera bien crédité sur le compte et le pari compté gagnant

n°22363
DaDouhd91
Posté le 13-02-2012 à 18:45:08  profilanswer
 

Louartu1 a écrit :

Bonjour,
 
S'il y a eu 7/5 alors l'argent sera bien crédité sur le compte et le pari compté gagnant


 
 
pourtant il a a bien écris sur mon historique des paris le pari en question avec le moment que jai mise et ya écris juste a coté gains et la 0 le pari est consideré comme perdu ! et mon argent n'a toujours pas été crédité ! :??:
 
http://static.sospronostics.com/mesimages/14613/Copie de historiquedesparis.JPG1..jpg
http://static.sospronostics.com/mesimages/14613/Copie de tennis.jpg


Message édité par DaDouhd91 le 13-02-2012 à 18:46:11
n°22364
koalpito
Posté le 13-02-2012 à 18:48:19  profilanswer
 

Attends un peu qu'ils corrigent leur erreur, si ce n'est pas le cas envoie leur un mail et ils rectifieront rapidement la chose  
 
Edit : j'avais pas lu la fin de ton message donc apparemment c'est déjà fait pour le message. T'aurais même pu te dispenser de screenshot comme ils ont accès à ton compte et que l'erreur doit être la même pour tout le monde.

Message cité 1 fois
Message édité par koalpito le 13-02-2012 à 18:50:30
n°22365
DaDouhd91
Posté le 13-02-2012 à 18:50:11  profilanswer
 

koalpito a écrit :

Attends un peu qu'ils corrigent leur erreur, si ce n'est pas le cas envoie leur un mail et ils rectifieront rapidement la chose  


 
 
tu es sur ? sa fait 2j que je suis inscris chez eux... sa commence bien...
 
En tout as jespére que tu as raison

n°22366
Onizuka22a​ns
Vive le Badminton :)
Avatar
Posté le 13-02-2012 à 18:53:47  profilanswer
 

A 300 € la boude ^^ j'espere pour toi qu'ils vont rectifiés

n°22367
Louartu1
Il est propre mon chat :o
Avatar
Posté le 13-02-2012 à 18:54:44  profilanswer
 

Ils vont rectifier après coup, ça arrive de temps en temps.

n°22368
koalpito
Posté le 13-02-2012 à 18:55:18  profilanswer
 

DaDouhd91 a écrit :


 
 
tu es sur ? sa fait 2j que je suis inscris chez eux... sa commence bien...
 
En tout as j’espère que tu as raison


 
Oui t’inquiète Unibet c'est un groupe sérieux. Ce genre d'erreur m’était arrivé sur la version .com et le problème avait été réglé en moins d'un heure en contactant le livechat qui n'est malheureusement pas présent sur la version .fr
 
Je comprends que ça peut être agaçant surtout s'il ne te reste que les gains de ce pari pour pouvoir continuer à parier mais une chose est sure c'est que tu seras payé, avant la fin du monde j’espère  :p

n°22369
DaDouhd91
Posté le 13-02-2012 à 20:01:15  profilanswer
 

jespére...
 
je vous tiens au courant

n°22381
DaDouhd91
Posté le 14-02-2012 à 17:18:50  profilanswer
 

Toujours aucune nouvelle d'unibet !
 
sa m’inquiète sérieusement...

n°22385
DaDouhd91
Posté le 15-02-2012 à 21:45:39  profilanswer
 

Probléme réglé ils vienne de me donné mes gains mais toujours aucune réponse a mes mails

n°22390
Onizuka22a​ns
Vive le Badminton :)
Avatar
Posté le 16-02-2012 à 17:08:24  profilanswer
 

Ils te répondront dans 2 semaines, quand ils les auront lu
Juste la prochaine fois, fais pas FB comme cela au pire s'il y a un pb, il te reste de l'argent pour jouer


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