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Auteur
 Sujet :

[Résolu] Litige résultat tennis sur Betclic

 
n°13728
liw698
Posté le 17-11-2009 à 00:10:16  profilanswer
 

Bonjour,  
voici mon problème, j'ai parié 700 euros pour une cote a 1.35 qu'il n'y aurait pas d'ace sur le 9ème jeu du 3ème SET du match Monfils-Djokovic en finale de l'Atp de Paris.  
Betclic considère mon pari perdant et qu'il y a eu un ace de Djokovic...Mais j'ai regardé le match en direct et il n'y a pas eu d'ace puisque Monfils a renvoyer tous les services... J'ai quand même regardé les rediffusions du match sur sport + et canal + sport au cas où j'aurais raté quelque chose et je suis sur qu'il n'y a pas eu d'ace.  
J'ai donc envoyé un mail à Betclic en expliquant mon cas mais ils me soutiennent qu'il y a eu un ace sur le premier service de Djokovic... Mais sur ce service, Monfils renvoie la balle dans le filet, il ne s'agit donc pas d'un ace!
 
Qu'est ce que je peux faire pour qu'ils me remboursent et qu'ils rectifient leur erreur!
Aidez moi s'il vous plait.


Message édité par liw698 le 23-11-2009 à 18:24:44
mood
Parier en ligne
Posté le 17-11-2009 à 00:10:16  profilanswer
 

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n°13738
ptitdav8
Plus grand qu'il n'y parait
Avatar
Posté le 17-11-2009 à 10:46:26  profilanswer
 

si tu es sur de toi, il n'y a pas de raison qu'il te paie pas ...

 

a moins que ce soit marqué ace ou service gagnant ....

 

en meme temps envoyer 700 E sur ce type de pari c'est tendu


Message édité par ptitdav8 le 17-11-2009 à 10:46:46
n°13742
liw698
Posté le 17-11-2009 à 11:34:54  profilanswer
 

Oui, j'avoue je me suis enflammer sur ce coup...  
Djokovic n'a reussi que 1 seul ace durant les 2 premiers Set alors je me suis dit qu'il y avait des bons coups à jouer sur le fait qu'il n'y est pas d'ace durant le 3set. Avec 100 euros, je suis monté à 700 euros avec ce pari.
Et le pari porte bien sur un ace car j'avais fait d'autres pari sur le fait qu'il y ait un ace ou non et sur les services gagnants (pas ace) Betclic a bien consideré mes paris comme gagnant.
Voici la réponse de Betclic:
 

Citation :


Merci pour votre email.
 
J'ai encore une fois bien étudié votre demande concernant votre pari référence L911U50017618396.
 
Après vérification supplémentaire, je vous confirme que votre pari est bien perdant car, comme je vous l'ai précisé dans mon précédent email, Novak Djokovic a bien servi un ace sur le premier point de ce jeu.
 
Voici un lien pour vérifier ce résultat :
 
http://www.tennisearth.com/liveCom [...] eMatch.htm
 
Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire. N'hésitez pas à me recontacter si vous avez d'autres questions.
 
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite bonne continuation sur BetClic.
 
Stéphane,
Service clients BetClic.


 
Forcement c'est le seul site où il est mentionné qu'il y a eu un ace...
Je suis desesperé parce que sur les lives de Eurosport,l'Equipe,Orange, aucun ne mentionne un Ace dans le 9eme jeu du 3eme set.
 
http://www.eurosport.fr/tennis/mas [...] live.shtml
http://www.lequipe.fr/Tennis/MatchDirect/86801.html
http://sports.orange.fr/tennis/direct/comment537.html
 
L'action est litigieuse car Djokovic sert, Monfils renvoie la balle dans le filet puis on voit dans la foulée le ralenti comme quoi la balle du service est bonne. Mais il ne s'agit en aucun cas d'un ace puisque la balle a été touché. J'ai essayé de trouver la video sur Youtube mais rien à faire.
Qu'est ce que je peux faire pour leur prouver ma bonne foi?
Merci.

n°13743
k2
Avatar
Posté le 17-11-2009 à 11:51:29  profilanswer
 

Faire un montage de la vidéo et la mettre sur youtube.

n°13745
liw698
Posté le 17-11-2009 à 13:27:01  profilanswer
 

J'aimerais bien mais je ne sais pas où je vais trouver la video du match.

n°13746
-all-in-7-
TOP 14 power
Avatar
Posté le 17-11-2009 à 13:33:05  profilanswer
 

Dis leur gentiment que tu as vu les images en direct et qu'il n' y a pas eu d'ace. Donne leur les 3 liens que tu as donné. Et dis leur de revisionner les images, Si tu restes courtois y'a peut etre moyen d'avoir quelque chose.. Ils verront que tu es de bonne foi ;)
 
Tiens nous au courant

n°13747
gagak
Profil : Légende SOS
Avatar
Posté le 17-11-2009 à 20:31:14  profilanswer
 

sur l'onglet du 3e set, nole n'a pas fait le moindre ACE.
Bonne chance ;)


Message édité par ozzone le 30-10-2014 à 15:37:17
n°13748
pitchoune
1u= 1% du K
Avatar
Posté le 17-11-2009 à 23:36:27  profilanswer
 

Avec ça si tu n'arrive pas à te faire payer ;)

n°13749
liw698
Posté le 17-11-2009 à 23:42:16  profilanswer
 

Merci à tous pour votre aide mais je commence vraiment à désespéré...
J'ai envoyé un mail en leur montrant sur les 3 liens qu'il n'y a pas eu d'ace mais  Betclic fait la sourde oreille et m'affirme qu'ils sont sur de leur résultat et que mon pari est bien perdant.  
J'ai l'impression qu'ils ne vont jamais me remboursé...
Je vais tenté de leur montré qu'ils ont fait une erreur avec ton lien Gagak mais je sens qu'ils vont me sortir la même réponse...
Ça me fait chié qu'ils ne reconnaissent pas leur erreur et qu'il ne cherche même pas à vérifier le resultat. Je peux pas me permettre de m'assoir sur 945 euros..  
Est ce qu'il existe d' autre recours? Parce que c'est de l'escroquerie!

n°13751
k2
Avatar
Posté le 18-11-2009 à 00:15:00  profilanswer
 

Tu as pas une assistance juridique chez ton assureur ?

n°13752
liw698
Posté le 18-11-2009 à 00:22:55  profilanswer
 

Malheuresement non.

n°13753
-all-in-7-
TOP 14 power
Avatar
Posté le 18-11-2009 à 01:09:37  profilanswer
 

C'est vraiment des enfoirés Betclic ... :pfff:
Ils pourraient reconnaitre leur tort sur le coup car ils savent qu'ils n'ont pas raison ..  
 
T'as essayé avec le lien de gagak ?

n°13754
cramouz
Avatar
Posté le 18-11-2009 à 01:36:43  profilanswer
 

Si ca marche toujours pas, peut être que le chantage peut marcher.
 
Genre tu balances la news et les mails ainsi que les preuves que tu avais raison sur tout les forums de bet si jamais il te paye pas.  
 
Tu leur fais de la mauvaise pub. Ca peut peut être les faire réfléchir.
 
Courage

n°13755
-all-in-7-
TOP 14 power
Avatar
Posté le 18-11-2009 à 02:04:44  profilanswer
 

J'allais proposer la meme chose cramouz ;)
 
Chez betclic ils connaissent bien ce forum et l'impact que peut avoir une mauvaise publicité d'eux ici :o
 
Leur dire que tu as posté ca ici et que ca leur cause une plutot mauvaise image peut etre une solution de dernier recours car là c'est vraiment abusé.. :pfff:


Message édité par -all-in-7- le 18-11-2009 à 02:05:52
n°13756
cramouz
Avatar
Posté le 18-11-2009 à 02:07:34  profilanswer
 

Sinon liw, je remet pas du tout ta parole en doute.  
 
Mais t'es sur que c'est bien 9ième jeu du 3ième set ? (on sait jamais une erreur ca peut arriver)

n°13758
liw698
Posté le 18-11-2009 à 10:17:57  profilanswer
 

J'attends la réponse de Betclic après je leur mettrai la pression parce que la j'ai envoyé des mails gentils pour qu'ils voient que je suis de bonne foi mais faut pas prendre les gens pour des cons.
Cramouz, oui je suis sur que c'est au 9ème jeu du 3ème SET,j'ai parié en live sachant que Djokovic allait servir. J'ai reverifier en regardant les rediffusions parce que je me suis dit que j'avais peut être loupé un service mais non j'ai vu 3 fois le match et il n'y a pas eu d'ace.

n°13759
loloatp
Posté le 18-11-2009 à 10:44:21  profilanswer
 

Je suis journaliste qui suit le tennis. Pour être 100 % sur, il suffit de regarder la feuille d'arbitre. Tu peux la demander à l'ATP à Monte-Carlo (tél + 33 77 979 704 04).
 
Bonne chance

n°13760
liw698
Posté le 18-11-2009 à 10:48:40  profilanswer
 

Merci Loloatp!
Je vais me renseigner pour avoir cette feuille d'arbitre.

n°13761
cramouz
Avatar
Posté le 18-11-2009 à 14:03:17  profilanswer
 

Tiens nous au jus en tt cas.
 
Courage

n°13763
loststake
Avatar
Posté le 18-11-2009 à 15:58:41  profilanswer
 

Mais est-ce que ce site tennisearth.com à quelque chose d'officiel ou pas?
 
Je vois qu'ils sont basés à Gibraltar, un bon coin pour les bookmakers mais quel intéret pour un site porté sur le tennis?!

n°13775
liw698
Posté le 19-11-2009 à 00:10:55  profilanswer
 

Oui, c'est assez louche et puis c'est la seule "preuve" qu'ils ont pu m'apporter pour me dire que mon pari est perdant. Alors que je leur ai donné 4 lives où il n'y aucune mention d'un ace.
Ils ne m'ont toujours pas donné de réponse a mon dernier mail où je leur donne le lien de Gagak...  
Peut être qu'ils réexaminent le jeu attentivement ou peut etre qu'ils en ont marre de répondre à mon 5eme mail de contestation et qu'ils m'ont mis de côté.  

n°13780
N2k
Avatar
Posté le 19-11-2009 à 22:44:42  profilanswer
 

relance les et insiste j'ai déjà eu un litige avec eux...Au final ils ont fait une erreur et ils ont réparé :)


Message édité par N2k le 20-11-2009 à 17:16:03
n°13786
liw698
Posté le 20-11-2009 à 11:48:22  profilanswer
 

Pas de réponse depuis que j'ai envoyé le lien de Gagak (Statistique officiel du tournoi ATP de Paris).
Je leur ai renvoyé un mail avec toutes les preuves que j'avais et en les menaçant de leur faire de la mauvaise pub sur tous les forums de paris sportifs.
Peut être que comme ça, ils me répondront plus vite et qu'ils reconnaissent enfin leur tort.

n°13787
N2k
Avatar
Posté le 20-11-2009 à 13:07:16  profilanswer
 

pourquoi tu passes pas par le livechat de betclic ?


Message édité par N2k le 20-11-2009 à 13:07:26
n°13788
liw698
Posté le 20-11-2009 à 14:41:17  profilanswer
 

Le live chat que j'ai contacté à l'instant même où j'ai vu que mon pari live etait "perdant" à tort m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et qu'il fallait envoyé un mail expliquant le problème... Je les avais recontacter pour obtenir une réponse parce que j'avais envoyé 3 mails qui sont restés sans réponse, on m'a dit que le système était en maintenance qu'ils ne pouvait rien faire...Merci le live chat...
 
Voici la réponse de Betclic a mon dernier mail:

Citation :


Voici la réponse à votre question...
     
 
La réponse à votre question...
 
 
Bonjour,  
 
Le 20/11/2009 à 10:27, vous nous avez posé la question suivante :  
 
 
Bonjour, vous n'avez pas répondu à mon dernier mail. Je vous rappelle que vous avez mis un résultat erroné pour le 9ème jeu du 3 Set de la finale du tournoi ATP de Paris Bercy. En effet, je vous ai déjà dit, j'ai regardé le match en direct et regardé 2 rediffusions et je n'ai vu aucun ace lors de ce jeu puirque sur le premier Service de Djokovic, Monfils renvoie la balle dans le filet. Donc ce n'est pas un ace. Je vous redonne les liens de 3 lives de Eurosport, L'Equipe, Orange où il n'y a aucune mention d'un ace lors de ce 9eme jeu du 3eme Set. hDe plus, sur le site officiel du tournoi de Paris, il y a les statistiques du match et lors du 3ème Set, Novak Djokovic n'a pas fait le moindre ace. Aller dans "Today Results" puis cliquer sur le match "Djokovic-Monfils" puis cliquer sur les statistiques du 3ème Set. Nombre d'ace : 0  Mon Pari est donc gagnant! J'exige que vous me remboursiez mon pari (700 euros) et que vous créditiez mes gains (245euros). Je me suis inscrit sur quelques forums de paris sportifs pour leur expliquer mon cas, et si vous ne réparer pas votre erreur, cela risque fort de vous faire de la mauvaise pub! D'une vous allez perdre un client et de deux je posterais sur tous les forums de paris mon cas, pour vous faire de la mauvaise pub! Comment peut on faire confiance à un Bookmaker qui fait des erreurs et qui refuse de les reconnaitre et les réparer!? Dans l'attente une réponse favorable de votre part. Pot William
 
 
Voici notre réponse : Bonjour William,
 
Merci pour votre email.
 
J'ai bien pris en compte votre nouveau message au sujet de votre pari référence L911U50017618396.
 
Je ne peux malheureusement que vous répéter ce que nous vous avons dit précédemment à savoir que nos bookmakers sont certains du résultat enregistré.
 
Je vous indique de nouveau le lien vous permettant de vérifier cela :
 
http://www.tennisearth.com/liveCom [...] eMatch.htm
 
Etant donné que nous leur avons soumis votre question à plusieurs reprises, je vous indique que nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande.
 
Je me tiens à votre disposition pour tout autre renseignement, n'hésitez pas à me contacter en cas de besoin.
 
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée et bonne continuation sur BetClic.
 
Cordialement.
 
Stéphane,
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Je suis ecoeuré par l'attitude de Betclic qui fait la sourde oreille et refuse d'examiner mes preuves en pretextant que leur site qui n'a rien d'officiel leur donne raison... C'est vraiment dégueulasse!
J'avais une bonne image de Betclic mais là c'est scandaleux qu'il m'arnaque comme ça! Pfff je ne sais plus quoi faire... J'ai essayé d'obtenir la feuille d'arbitre du match mais le numéro n'est pas attribué...


Message édité par ozzone le 30-10-2014 à 17:05:01
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