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mick3088, 1 utilisateur anonyme et 41 utilisateurs inconnus

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Un dépôt , deux prélèvements

 
n°25873
Tibs13180
Posté le 22-11-2013 à 13:26:26  profilanswer
 

Bonjour a tous ! Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème avec betclic . Alors voici ce qui m'est arrivé. Vendredi , j'ai déposer 230€ sur betclic, je place mon pari, 2h plus tard je retourne sur betclic et je vois que les 230€ sont toujours sur mon compte , je me dis alors que le pari n'a pas été placé donc je replace mon Paris . Et la quelques jours plus tard mauvaise surprise : on m'a prélevé 2 fois la somme de 230€ alors que je n'ai déposé cette somme qu'une seule fois ! Et betclic me répond qu'il n'y a aucun problème chez eux , que je ne peut pas être rembourser . Pensez vous que j'ai un recours dans ce cas la ou que betclic ma arnaquer et que je ne peut rien y faire ? Merci beaucoup de votre réponse

mood
Parier en ligne
Posté le 22-11-2013 à 13:26:26  profilanswer
 

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n°25874
pinkopanth​er
☢ ☢ BELGIUM ☢ ☢
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Posté le 22-11-2013 à 13:41:06  profilanswer
 

Tu l'as déposée par quelle méthode cette somme ?
 
En gros tu as misé 2 x 230€ sur le même pari et il a été perdu ?

n°25875
Akula
ATP + WTA = WWF
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Posté le 22-11-2013 à 13:43:15  profilanswer
 

Le double effet kisskool Betclic, so fresh ! [:milesattack:5]


Message édité par Akula le 22-11-2013 à 13:43:54
n°25876
herve57500
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Posté le 22-11-2013 à 13:44:52  profilanswer
 

:hello:  
 
Je pense que tu as du déposer par CB; en réalité à mon avis le problème ne vient pas du tout du bookmaker mais de la banque directement et d'une erreur dans le traitement des données donc je pense c'est à eux qu'il faut s'adresser.  ;)

n°25877
Tibs13180
Posté le 22-11-2013 à 13:49:30  profilanswer
 

Merci de vos réponses rapides ! Oui évidement j'ai perdu je ne me plaindrai pas sinon ^^ j'ai déposer par cb . Ah c'est possible ça que ça vienne de ma banque ?

n°25878
herve57500
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Posté le 22-11-2013 à 13:50:59  profilanswer
 

edit: c'est en fait un peu plus compliqué que je ne le pensais compte tenu de ta situation
 
l'erreur de départ vient probablement de ta banque (problème de traitement des données)
 
mais le gros problème c'est que tu as joué deux fois tes 230 euros donc je vois difficilement une solution envisageable
 
Pourquoi n'as tu pas vérifié l'historique de tes paris la première fois quand tu avais un doute ?

n°25879
herve57500
Avatar
Posté le 22-11-2013 à 13:54:46  profilanswer
 

A la rigueur certains books (et encore ce n'est pas forcément courant) peuvent annuler ce genre de paris s'ils lisent ta requête avant que les matches ne soient commencés mais là vu que les matches sont finis ça me semble très compliqué.

n°25880
Tibs13180
Posté le 22-11-2013 à 14:02:47  profilanswer
 

Ah d'accord ... Et Ben je vous remercie

n°25881
Tibs13180
Posté le 22-11-2013 à 14:22:04  profilanswer
 

Et même contre la banque je ne peut pas demander un remboursement ?

n°25882
herve57500
Avatar
Posté le 22-11-2013 à 14:48:14  profilanswer
 

Tibs13180 a écrit :

Et même contre la banque je ne peut pas demander un remboursement ?


 
je pense que tu as un conseiller qui gère tes comptes; si tu fais une demande de remboursement et que ce dernier passe un coup de fil rapidement à Betclic pour vérifier s'il y a seulement eu 230 euros d'utilisé sur le compte et donc forcément la réponse sera "non"; tu passeras d'une part pour un con et d'autre part pour un escroc aux yeux de ta banque  

n°25883
Tibs13180
Posté le 22-11-2013 à 14:52:26  profilanswer
 

Donc a cause d'un bug je me suis fais a arquer de 230€ c'est quand même fou c'est pas du tout normal c'est une véritable arnaque on m'a prélevé de l'argent contre mon gré. En tout cas je te remercie de tes réponses

n°25884
herve57500
Avatar
Posté le 22-11-2013 à 15:02:23  profilanswer
 

Tibs13180 a écrit :

Donc a cause d'un bug je me suis fais a arquer de 230€ c'est quand même fou c'est pas du tout normal c'est une véritable arnaque on m'a prélevé de l'argent contre mon gré. En tout cas je te remercie de tes réponses


 
Le truc c'est que tu les as joué (ou dépensé si tu préfères); je compatis avec toi car c'est franchement chiant vu la somme et ça peut engendrer des problèmes sur ton compte (dépassement découvert, agios, etc...) si tu ne possèdes pas une carte à interrogation automatique (VISA Electron par exemple).
A quelle date ont été prélevées ces sommes ?
 
Le seul conseil que je peux te donner;c'est de vérifier à l'avenir l'historique de tes paris et donc de tes dépôts.
En principe si la banque est prévenue rapidement, ils te remboursent sans problème (à condition bien sur que l'argent n'ait pas été dépensé entre temps).  ;)


Message édité par herve57500 le 22-11-2013 à 15:04:14
n°25885
Akula
ATP + WTA = WWF
Avatar
Posté le 22-11-2013 à 15:43:38  profilanswer
 

non mais c'est surement une erreur de la banque qui a marqué 2x le depot de facon provisoire sur son compte, ca peut arriver


Message édité par Akula le 22-11-2013 à 15:43:53
n°25886
1n2prono
Posté le 22-11-2013 à 16:43:26  profilanswer
 

G aussi eu le cas sur de petites sommes mais j'étais dégoûté aussi. ca venait plus d'une erreur de mon navigateur ou book car il disait que pari pas pris en compte et le montant avait pas bougé, je lai revalidé et là, placé 2 x de suite .. j'ai contacté le sav, pas de leur faute donc dans los ..

n°25887
Tibs13180
Posté le 22-11-2013 à 17:21:31  profilanswer
 

Merci a tous bon betclic ne veut définitivement pas rembourser tant pis

n°25888
pinkopanth​er
☢ ☢ BELGIUM ☢ ☢
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Posté le 22-11-2013 à 17:42:04  profilanswer
 

Le truc c'est que malheureusement, comme le dit très justement VVV Venlo, c'est que tu as replacé un second pari (en pensant que le premier n'était pas validé). Il aurait fallu checker ton historique. Ca t'aurait évité ce genre de problème. Mais je compatis et je comprends très bien ce sentiment d'injustice que tu peux ressentir. Ce genre de cas désagréable, tout parieur a du le connaitre un jour ou l'autre. Mais bon... On apprend de ses erreurs.


Message édité par pinkopanther le 22-11-2013 à 17:42:46

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