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frais d'inactivité

 
n°22958
stef_2000
Prof officiel Poker Academie
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Posté le 26-06-2012 à 23:09:03  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je me suis inscrit il y a quelques années sur betclic mais cela fait au moins deux ans que je n'ai plus fait de connexion.  A vrais dire la dernière foid c'etait lors de la coupe du monde pour des paris sportifs
 
J'ai receu cet email du support que je trouve tout à fait innaceptabe
 
Cher(e) client(e),
 
Vous n’avez pas utilisé votre compte depuis plus d’un an.
 
Vous serez soumis à des frais administratifs si votre compte reste inactif durant les 14 prochains jours.
(Consultez nos Conditions Générales d’Utilisation ici :
http://www.betclic.com/content.aspx?PageCode=RCG)
 
Stéphane

 
Il est a signaler que le site de betclic est bloqué en Belgique car illégal selon notre Arjel local.  Il est donc hors de question que je doivent payer des frais d'innactivité pour un site illegal dans mon pays
Je pense que Betclic aurait pu eu au moins la décence de vérifier ou j'habitais et de constater qu'il m'etait impossible de m'y connecter a cause de ma législation
 
De plus je ne suis pas certain que cette clause ne soie pas abusive.  J'ai contacté leur support pour leur signaler ce probleme et fermer immédiatement mon compte.  Dans le cas ou quelque chose me sois facturé il est certain que je ne payerai rien et que si quoique se soit est retiré d'un de mes comptes (paypal, visa ou autre) plainte sera déposée

mood
Parier en ligne
Posté le 26-06-2012 à 23:09:03  profilanswer
 

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n°22959
jewy
Chef de guerre...
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Posté le 26-06-2012 à 23:51:45  profilanswer
 

On reve !!! envoies les chier, et surtout n'oublies pas de leur faire une "bonne" pub autour de toi. De quel droit ces escrocs auraient-ils le droit de debiter tes portefeuilles avec tes codes personnels ???  

 

Betclic, le site à eviter, maintenant ce n'est plus une realité mais juste de la "survie"...

 


Vous serez soumis à des frais administratifs si votre compte reste inactif durant les 14 prochains jours.

 


Message édité par jewy le 26-06-2012 à 23:57:56
n°22960
stef_2000
Prof officiel Poker Academie
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Posté le 26-06-2012 à 23:56:28  profilanswer
 

Bon une petite utilisation d'un proxy étranger m'a suffit a contrecarer le médiocre filtrage de la belgique
j'ai pu donc tomber sur l'article des conditions générales
 
Any inactive Account where your balance is preserved will be reviewed regularly and we will attempt to notify you, via email, at your registered email address of any remaining funds held in your Account. Should an Account remain inactive (no gameplay, transactions, valid withdrawals or deposits) for a period of at least 12 months, it will be classified by us as ‘dormant’ and a maximum administrative fee of 5 EUR (or an equivalent amount in GBP, PLN, HUF, CZK, RON, SEK, NOK, BRL or USD) per month shall be deducted from your Account. You will receive email notice of at least 14 days before each deduction. The deductions are able to be viewed in your Account under ‘My Transactions’. The deductions shall cease should you reactivate your Account. You can reactivate your account by making one or more wagers or transactions including a valid withdrawal or deposit. You are free, at any time, to withdraw any funds which you are entitled to and which are held by us on your Account.
 
Avec mes quelques cents restant (si je me souviens bien) sur mon compte je n'ai pas de quoi m'inquieter

n°22961
stef_2000
Prof officiel Poker Academie
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Posté le 29-06-2012 à 19:17:57  profilanswer
 


 je trouve leur email pas professionnel
 
Voici notre réponse : Bonjour Stephane,
 
Merci pour votre email.
 
J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre compte.
 
Vous devriez pouvoir vous connecter sur le site betclic en vous rendant
sur le lien suivant :
 
 
color="#000000" face="Arial" size="2">http://be-fr1.betclic.com/
 
 
Merci de m'indiquer si cela a bien fonctionné de votre côté.
 
 
Si vous souhaitez toujours fermer votre compte, je vous invite à suivre la procédure suivante.
 
 
Pour vous désinscrire, il suffit de vous connecter à votre compte BetClic comme d’habitude et de cliquer sur « Mon compte » puis de vous diriger à l’onglet « Mes options ».
 
Par la suite il vous suffit de passer le statut de votre compte d’ouvert à fermé.
 
Je reste à votre entière disposition pour de futurs renseignements.
 
 
Stéphane,
Service clients BetClic
 
 
Je rappelle que ce site est devenu illegal en Belgique proposée une alternatibe pour s'y connecter et insiter le client à le faire est je trouve plus qu'incorrect

n°22962
stef_2000
Prof officiel Poker Academie
Avatar
Posté le 29-06-2012 à 19:19:40  profilanswer
 

on va voir ce qu'ils vont me répondre a ce mail:
 
Bonjour,
 
Je ne veux pas être en litige avec la loi belge et accèder à votre site alors qu'il est illégal.  Je vous demande donc de cloturer mon compte instantanément
 
Merci
Stephane

n°22963
gg69
Essaie de rester debout
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Posté le 30-06-2012 à 00:22:42  profilanswer
 

A mon avis, tu n'avais pas bien compris. Les 5€ de frais qu'il te facture seront pris sur ton solde betclic jusqu'à ce que ton solde soit à zéro. Pas sur tes compte visa/paypal.
Donc s'il te restait quelques centimes, tu aurais été à zéro sur ton solde dans les 14 jours. Et ça s'arrêtait là.

n°22964
goDog
Avatar
Posté le 30-06-2012 à 00:51:48  profilanswer
 

En t'inscrivant tu acceptes un reglement interieur et les conditions que cela entraîne. Alors oui ils exagerent, mais non ce n'est pas abusif puisque c'est ecrit noir sur blanc et que rien ne t'obliges à accepter.


Message édité par goDog le 30-06-2012 à 00:53:45
n°22965
foster
Posté le 30-06-2012 à 05:44:47  profilanswer
 

De toute façon si il reste quelques centimes tut 'en fout, laisse tomber ils clotureront le compte d'eux même ou pas, ça change rien pour toi.
 
Encore y'aurai eu des sous je comprend que tu veuilles les récupérer mais là...

n°22966
stef_2000
Prof officiel Poker Academie
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Posté le 30-06-2012 à 10:51:37  profilanswer
 

C'est pour le principe j'en ai rien à faire de BetClic j'ai vite compris apres une bidouille pour acceder au site que mon solde serait pas negatif et que je n'aurais pas de factures
 
Pour ce qui est des conditions générale, ca fait plus de deux ans que j'ai pas placé un paris donc elles ont certainement changé entre temps
 
Ce qui me choque le plus c'est de vouloir me forcer a me connecter a un site illégale en Belgique pour fermet mon compte (ce site etait legal au moment de l'ouverture)
Preuve en est le dernier message
 
Voici notre réponse : Bonjour Stephane,
 
Merci pour votre email.
 
Pour clôturer votre compte, il vous suffit de vous connecter sur votre compte BetClic, d'aller dans "Mon Compte", "Mes Options" et de passer le "Statut de votre compte" d' "Ouvert" à "Fermé".
 
Par ailleurs, je vous conseille d'être sûr que votre compte est à 0 et de placer un retrait avant de le fermer si ça n'est pas le cas.
 
Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaite une bonne journée.
 
Stéphane,
Service clients BetClic.  
 
 
Bien sure je fait ma vierge effarouchée avec le fait que le site soit bloqué mais pour mais pour moi le fait que je doivent me connecter pour fermer le compte laisse une incitation au jeu.  Quand j'ai bloqué mes comptes PokerStars ou Winamax (temporairement) je pouvais le faire via la logiciel ou par email
 

n°22967
foster
Posté le 30-06-2012 à 11:10:39  profilanswer
 

Après ça reste des books, donc leur seul motif c'est l'argent donc la morale...
 
Mais si tu es Belge, pourquoi avoir été sur un book ARJEL alors que t'avais le choix sur du .com  :pt1cable:

n°22968
gg69
Essaie de rester debout
Avatar
Posté le 30-06-2012 à 11:46:56  profilanswer
 

foster a écrit :

pourquoi avoir été sur un book ARJEL alors que t'avais le choix sur du .com  :pt1cable:


il est sur la version .com de betclic, pas sur le .fr


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